A maior dúvida na hora de um contrato de serviços tecnológicos é sobre utilizar o escopo aberto ou fechado. A escolha ideal é decisiva para o sucesso do projeto e gera pontos positivos para ambas as partes envolvidas.
Este ponto é crucial para dar início a um projeto, seja de data-analytics ou desenvolvimento de software, pois impacta no orçamento, nos prazos e também ajuda a definir o que será entregue, alinhando as expectativas com os resultados.
Neste material, vamos esclarecer as características de cada um deles. Acompanhe.
O que é o escopo aberto e o escopo fechado na gestão de projetos?
Seja em escopo aberto ou fechado, a escolha do modelo estabelece liberdade ao cliente para alterar os requisitos no decorrer de todo o projeto.
É importante ressaltar que, em ambos os modelos o cliente pode solicitar esta alteração, porém o impacto é grande, sendo necessário envolver um novo orçamento, perdas com paralisações e retomadas e replanejamento.
Entenda cada um deles a seguir:
Escopo fechado
No contrato de escopo fechado, a empresa contratante define exatamente o que será entregue, o prazo do projeto e quanto vai custar. Esse tipo de contrato protege a organização, pois elimina o risco de ultrapassar o orçamento e garante que ela receberá exatamente o que comprou.
Mas, se, por acaso, um projeto necessitar de novos recursos alguns meses após o início? Não há o que fazer. Seria necessário criar um novo contrato com novas diretrizes.
Ou seja, apesar de haver certas garantias, este modelo limita o trabalho das equipes em um ambiente que muda a todo instante. Sendo assim, quando se faz um modelo de escopo fechado, é importante realizar um trabalho de levantamento e documentação com um grande nível de detalhe a fim de reduzir riscos de estimativas incorretas e expectativas de entregas.
Escopo aberto
Para resolver os impasses do modelo fechado, surgiu o modelo de contrato de escopo aberto, com mais flexibilidade e liberdade de realizar mudanças nos projetos – o que é essencial neste ecossistema mutável.
No modelo de escopo aberto, a empresa contratante apresenta o problema e a solução é idealizada pela fornecedora. Entretanto, não existe um caminho rigorosamente desenhado. Os processos são adaptados ao longo da jornada, ajustando-se a cada pequena entrega.
No início de um projeto, por exemplo, há a possibilidade de “achismos” no que diz respeito à criação de um determinado indicador que pode trazer valor para a empresa, porém no decorrer das construções e análises, a empresa pode perceber que aquele indicador utilizado anteriormente foi um erro e não faz sentido continuar a sua entrega.
Outro exemplo seria no decorrer do projeto, a possibilidade de encontrar atalhos que reduzam o esforço para desenvolver uma solução. Esse fator pode gerar uma economia de esforço e energia na empresa.
Por isso, quando se trabalha em escopo aberto, a flexibilidade é potencializada, assim como a entrega de valor para o negócio.
Portanto, este modelo é ideal para empresas que consideram realizar mudanças ao longo do projeto ou tem ideia para uma nova solução, sem certeza se é ideal. É melhor para quem deseja acompanhar de perto o desenvolvimento e corrigir erros ao longo do caminho.
Vantagens e desvantagens: escopo aberto x escopo fechado
Conclusão
Este é um dos principais fatores a serem analisados antes de fechar qualquer tipo de contrato. O método ágil é melhor para toda empresa que deseja crescer mais rápido neste mercado, cada vez mais em transformação.
Seja em escopo aberto ou fechado, toda organização precisa compreender, de fato, o que deseja para não haver erros na gestão de projetos e perdas financeiras. Por isso, o caminho mais assertivo é encontrar uma parceira que trabalhe junto e compreenda o que de fato é necessário no ecossistema da contratante.
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