Em uma rápida pesquisa, a fim de entender como a democratização de dados impacta os negócios, irão surgir diversas definições falando sobre acesso de dados como chave para democratizar. Entretanto, não se trata somente de disponibilizar o acesso.
A democratização de dados consiste em permitir que todas as equipes de uma empresa utilizem os dados confortavelmente e construam melhores estratégias de negócios com base nos dados. É importante registrar que priorizar times com maior afinidade pode potencializar o engajamento.
Sendo assim, qual é a via mais assertiva para a democratização de dados? Ela pode se tornar um problema para a empresa? Acompanhe este artigo e entenda como a governança de dados auxilia em sua democratização.
Como uma empresa pode democratizar o acesso dos dados
Por muito tempo os departamentos de TI eram responsáveis por todas as solicitações de dados e tinham a missão de garantir a integridade e a privacidade deles. Hoje, essa estrutura não é a mais adequada, pois o volume de dados cresceu instantaneamente e novas ferramentas, como self-service BI, permitem que outros setores analisem os dados.
Sendo assim, delegar para um pequeno grupo de pessoas toda análise e potencial dos dados pode ser um grande erro.
Isso frustra toda a organização, pois o departamento de TI não consegue atender as solicitações em tempo hábil, tornando o processo mais lento. A democratização é o caminho para evitar essas frustrações e tornar a compreensão de dados acessível por todos.
O estudo Global State of Enterprise Analytics revela que apenas 3% dos funcionários entrevistados que precisam usar dados para decisões de negócios podem fazer isso em poucos minutos e 60% deles precisavam de horas ou dias.
Por isso, é fundamental que todo o time tenha alfabetização de dados, para evitar gargalos na operação. Para democratizar o acesso aos dados realmente, as empresas precisam focar nos seguintes fatores:
- Capacitar colaboradores para alfabetização de dados;
- Fornecer as ferramentas certas para que eles lidem com as informações;
- Adotar uma cultura de dados na organização e enxergá-la como um processo contínuo.
Democratizar os dados significa, então, otimizar o processo de exploração dos dados para as pessoas certas, no tempo adequado. Em alguns casos, haverá a intervenção da TI ou de outro departamento, mas de forma flexível e controlada, conforme cada cenário, para não desacelerar a inovação e o crescimento de oportunidades.
Para que os dados sejam realmente valiosos e sirvam como motores para elevar os resultados dos negócios, eles devem ter definições, propriedade e qualidade claras. Por isso, permitir a acessibilidade e a aplicabilidade deles é uma questão-chave para as organizações.
A empresa Netflix utiliza uma estratégia de dados para alavancar seus números. Quase 80% do conteúdo assistido da empresa de streaming é influenciado pelas recomendações que o sistema faz, com base em insights de dados precisos.
As empresas que não aplicam a cultura de dados de forma eficaz podem se colocar em desvantagem competitiva no mercado. De acordo com o estudo sobre data-driven e analytics da Deloitte, os líderes que tomam decisões baseadas em dados aumentam as chances de atingir as metas de negócios em 77%. O estudo revela ainda que os insights de oportunidades, nesse contexto, crescem 55%.
Extrair o valor dos dados representa também um grande desafio de governança de dados, pois as empresas devem encontrar um equilíbrio entre descobrir os insights de negócios e assegurar a privacidade e a segurança das informações sigilosas.
O fator importante na democratização é não deixar os dados confidenciais de negócios chegarem em mãos erradas. A violação deles pode trazer muitos danos. Por essa razão, muitas empresas ficam receosas quanto a democratizar o acesso. Porém, esse problema é solucionado quando há governança de dados associada à democratização.
Governança flexível: a base para a democratização de dados
A governança de dados não é uma medida independente. Ela consiste em um conjunto de processos, funções, políticas, padrões e métricas que garante o uso eficaz e eficiente dos dados, para que as organizações possam lidar com as informações e melhorar seus resultados.
Por meio da transparência, responsabilidade e engajamento, as organizações podem fornecer estratégias de governança de dados que reúnem três elementos: tecnologia, pessoas e processos. Veja o papel de cada um deles:
- Pessoas: responsáveis por definir, produzir e utilizar os dados, a fim de realizar tarefas de operação e de negócios.
- Processo: garantir a execução consistente e aplicação de autoridade sobre a definição, produção e uso de dados.
- Tecnologia: o uso de tecnologia na governança de dados permite que a empresa maximize a capacidade das pessoas e processos.
Assim, a governança se torna a base para democratizar o acesso aos dados. Essencial para determinar onde as informações são armazenadas e quem tem acesso a elas. Conforme a escala, a complexidade, a disponibilidade e a transparência dos dados aumentam, também crescem os desafios associados à manutenção da qualidade e manuseio deles.
Definir a capacidade e a qualidade de dados por meio de regras de negócios e indicadores-chave de desempenho apropriados é o primeiro passo para disponibilizar acesso e visão clara dos dados às equipes.
A governança flexível é ideal para garantir que os dados sejam usados em conformidade com os controles organizacionais e para manter essas informações seguras, precisas e atualizadas, facilitando a liberação de acesso aos colaboradores.
O objetivo é permitir que a pessoa certa tenha acesso aos dados corretos no ecossistema do negócio para tomar decisões, sem barreiras desnecessárias de acesso ou compreensão.
Para evitar que a democratização se torne um problema, as empresas precisam implementar estratégias sólidas de governança de dados, a fim de garantir que eles sejam precisos, confiáveis, seguros e ofereçam ao time seus recursos e benefícios.
Com mais de uma década de experiência, a MG Info promove a implantação personalizada e relevante da cultura de dados e analytics para empresas.
Contamos com soluções personalizadas para aplicar a democratização de dados, com o objetivo de ajudar as empresas a encontrar, entender e utilizar os dados para impulsionar os resultados.
Realizamos assessment e apoiamos na definição de uma estratégia adequada para um crescimento sólido e contínuo da empresa por meio da cultura de dados. Dispomos de soluções, projetos ou times dedicados para a governança, a fim de transformar os dados em uma ferramenta de crescimento do negócio.
